Craig Bailey, Supply Chain Director für die EMEA-Region, startete im April 2022 bei Solmax. Im Interview spricht er über die Bedeutung von Teamgeist und über den Fokus des Unternehmens auf Kundenzufriedenheit.
Craig Bailey hat im April 2022 die Position des Supply Chain Director für die EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) bei Solmax übernommen und koordiniert nun mehrere Teams in ganz Europa.
INTERVIEW MIT CRAIG BAILEY
Der Teamgeist und die Art und Weise, wie die Teams zusammenarbeiten, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu liefern, sind bewundernswert und wertvoll.
Craig Bailey, Supply Chain Director EMEA
Können Sie Ihre Verantwortlichkeiten und wichtigsten Aufgaben bei Solmax beschreiben?
Craig Bailey: In meiner Funktion als Supply Chain Director für die EMEA-Region bin ich für das Planungs- und Prognoseteam verantwortlich, das unsere Vertriebs- und Betriebsplanung, Bedarfsplanung und Produktionsplanung durchführt, außerdem für das Logistikteam, das sich um Lieferungen an unsere Kunden kümmert, und für das Kundendienstteam.
Wir verwalten den monatlichen Vertriebs- und Betriebsplan, arbeiten mit unserem kaufmännischen Team zusammen, um die Nachfrage zu prognostizieren, die Produktion zu planen, unser Energieniveau zu optimieren, unsere Lieferungen und Transporte zu organisieren, Kundenanfragen zu bearbeiten und versuchen insgesamt ein hohes Serviceniveau zu bieten.
Sie sind seit April 2022 bei Solmax. Welchen beruflichen Hintergrund haben sie mitgebracht?
Craig Bailey: Ich habe in den Bereichen Bedarfsplanung, Lieferplanung und Vertriebsplanung angefangen und war von Großbritannien aus für ganz Europa zuständig. Danach war ich 14 Jahre lang in der Beratung, die letzten 9 Jahre davon in den USA. Das Hauptziel meiner Arbeit bestand immer darin, die zukünftige Nachfrage zu definieren und sicherzustellen, dass wir das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort anbieten.
Was begeistert Sie an Ihrem Job am meisten – und was macht Solmax für Sie persönlich zu einem attraktiven Arbeitgeber?
Craig Bailey: Was mir am besten gefällt, ist die Teamdynamik bei Solmax: die Art und Weise, wie die Teams zusammenarbeiten und miteinander umgehen. Ich schätze die Art und Weise, wie wir stetig nach Lösungen, Verbesserungschancen und Rationalisierungsmöglichkeiten suchen, sowie den Unternehmensfokus auf Kundenzufriedenheit und die beste Kundenerfahrung. Unsere Teams arbeiten im Hintergrund funktions- und standortübergreifend zusammen, um das zu ermöglichen.
Zugleich beeindruckt mich der Innovationsgeist sowie die Tatsache, dass sich mit der Integration von Solmax viele Möglichkeiten ergeben, als Team zusammenzuarbeiten, unsere Prozesse an den Standorten zu standardisieren und zu optimieren. Das ist eine echte Chance, eine einheitliche Arbeitsweise in ganz Europa zu schaffen. Was mir außerdem im Unternehmen gefällt, sind die Begeisterung für die Integration und die Absicht, Prozesse, Interaktion und Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern. Ich glaube wirklich, dass diese Kundenorientierung etwas ist, das man bewundern und wertschätzen sollte.
Inwiefern sind Ihre früheren persönlichen und beruflichen Erfahrungen in der aktuellen Verkaufssituation von Vorteil?
Craig Bailey: Mein beruflicher Hintergrund hilft mir beim Umgang mit Change Management und dem Bewusstsein für die Unternehmenskultur sowie bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung – ich kenne die Schritte von der Idee bis zur Umsetzung sehr gut.
Vor welchen Herausforderungen stehen Sie derzeit im Hinblick auf die jüngsten Geschäftsentwicklungen?
Craig Bailey: Die Pandemie hat die traditionelle Nachfrage unterbrochen. Wir fragen uns jetzt, wie die Zukunft nach der Pandemie aussehen wird. Wir versuchen, uns geschickt auf die künftige Nachfrage vorzubereiten, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Produkte für unsere Kunden bereithalten. Die größte Herausforderung besteht darin, die künftige Nachfrage in einer unsicheren Wirtschaftslage bestmöglich vorherzusagen.
Welche kurz- und langfristigen Ziele haben Sie in Ihrer neuen Position?
Craig Bailey: Das Wichtigste ist, dass wir die Integration des Unternehmens in ganz Europa standardisieren, um unseren Kunden vom Auftragseingang bis zur pünktlichen Lieferung einen optimalen Service zu bieten.
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Craig Bailey, Supply Chain Director EMEA